Het bedrijf is gespecialiseerd in het aanbieden van de zakelijke oplossingen van Brother, zoals de A4-laserprinters.
Recentelijk is het bedrijf zich gaan richten op het aanbieden van Managed Print Service (MPS)-contracten, zodat klanten op een probleemloze abonnementsbasis toegang hebben tot de hardware, verbruiksartikelen en 24/7 ondersteuning die ze nodig hebben.
Joshua zegt dat MPS een echte groeimogelijkheid voor zijn bedrijf biedt.
“We werken al drie jaar samen met Brother en we weten dat ze betrouwbaar en gemakkelijk zijn om mee te werken, dus samenwerken met hen op het gebied van MPS was een no-brainer. Ze hebben het gemakkelijk gemaakt om contracten te gaan verkopen en de back-endondersteuning die ze onze klanten bieden is ongeëvenaard. We kunnen erop vertrouwen dat ze de diensten leveren die aan onze hoge normen voldoen.
“Even belangrijk was dat Brother tijdens de piek van de pandemie de enige leverancier was die contact met ons opnam en ons proactief ondersteunde, wat aantoont hoeveel waarde het team hecht aan de relaties die zij met hun partners hebben.”
Joshua is ook van mening dat de contracten van Brother perfect zijn voor de kleinere bedrijven die het grootste deel van het klantenbestand uitmaken, omdat ze geen minimaal paginavolume vereisen.
Hij zei: “We streven ernaar dat ongeveer 30% van onze omzet uiteindelijk uit MPS zal komen, wat ons de vrijheid geeft om verdere groei na te streven en ons tegelijkertijd gemoedsrust geeft.”
Lees meer over de Managed Print Services van Brother.
We first started selling MPS contracts 12 months ago to respond to demand from customers that see it as the best way to procure print solutions for hybrid working. We know that this won’t be a flash in the pan either. Demand is continuing to grow, so we’re dedicating more focus to partnering with businesses on a contractual basis.
Brother's proactive approach to Essex Office and back-end support for their customers, meets the high standards expected from a trusted partner.
30% of sales are now forecast to come from MPS, providing Essex Office with an opportunity for further growth while giving them peace of mind.
Brother's MPS contracts give Essex Office's customers access to hardware, consumables and 24/7 support they need on a hassle-free, subscription basis.
