Le défi
Au sein du service pharmaceutique du trust, le personnel doit imprimer simultanément à partir de deux systèmes cliniques et leurs imprimantes actuelles ne peuvent pas répondre à cette demande. Le service informatique reçoit au moins un appel par jour concernant ce problème, ainsi que le manque de fiabilité des imprimantes actuelles et le fait que celles-ci ne soient plus sous garantie est un fardeau dont leur personnel pourrait se passer. La fiducie n’a eu d’autre choix que de continuer à remplacer le fournisseur actuel et ne connaissait aucune autre solution.
Cependant, après avoir rencontré l'équipe commerciale des utilisateurs finaux de Brother pour discuter de leurs besoins en matière d'impression mobile, nous avons découvert leurs problèmes et ils nous ont demandé si nous avions une solution qui pourrait résoudre leurs problèmes.