Day Lewis omarmt verandering met de MPS-oplossing
Als een van de grootste onafhankelijke apotheekketens in Europa heeft Day Lewis 2.800 medewerkers in dienst, verspreid over meer dan 300 apotheken in Engeland, van Cornwall tot County Durham.
Na de introductie van de elektronische receptendienst EPS2 van de overheid in 2012 is het printvolume in de apotheken dramatisch toegenomen, tot gemiddeld ongeveer 5.000 prints per maand per winkel. Als gevolg daarvan moest het bedrijf zijn hele printmanagementprogramma herzien.
Snelle, naadloze implementatie
Na een aanbestedingsprocedure heeft Day Lewis Brother aangesteld om een beheerde printservice te implementeren en het beheer van de printfunctie over te nemen, inclusief hardware, verbruiksartikelen en alle ondersteunende diensten.
De installatieteams van Brother hebben in slechts zes weken tijd 360 printers in apotheken over het hele netwerk geïmplementeerd. Als onderdeel van dit proces kregen de medewerkers van Day Lewis ook praktijkgerichte training om een soepele overgang te garanderen.
De volledig beheerde service die het bedrijf ontvangt, omvat niet alleen hardware en verbruiksartikelen, maar ook de installatie, service, projectbeheer en opslag en levering van verbruiksartikelen.
Volledig geautomatiseerd onderhoud en verbruiksartikelen
Brother volgt de status van elke printer in het netwerk op afstand en stuurt automatisch verbruiksartikelen en onderhoudsmonteurs op pad wanneer dat nodig is. Hierdoor wordt alle verantwoordelijkheid van het personeel weggenomen, waardoor er tijd vrijkomt om zich te concentreren op het bedienen van klanten.
